齐齐哈尔医生遇袭案：医患之间亟需彼此尊重

        来源：沈阳空军机关医院                 

 

　　【央广网】据中国之声《新闻纵横》报道，昨天(17日)，黑龙江的齐齐哈尔发生了一起医生遇袭案件。上午十点多，北钢医院耳鼻喉科门诊室，一名19岁男子手持约50厘米长的铁管，连续击打正在坐诊的耳鼻喉科主任孙东涛的头部，导致受害人的要害部位被打得面目全非，多处粉碎性骨折，最终导致45岁的孙东涛经抢救无效死亡。

　　了解详情： http://china.cnr.cn/yaowen/201402/t20140218_514872329.shtml

 

一、医患之间，已无绝对的强势与弱势

　　通过媒体，我们不乏看到很多医患之间的负面报道：“天价药费单”、“缝肛门”、“误诊门”、“北大医院学生治死教授案”、“2.14河北柏乡县医院杀人案”、“哈医大血案”“北大人民医院空鼻症杀医血案”、“温岭杀医案”、还有最近的“齐齐哈尔袭医事件”等等，这个事实让所有人都很无奈。这已经不再是简单的医患纠纷，而是对生命的亵渎与滥杀，如果再让诸如此类的悲剧发生，医疗界的净土将不复存在。

　　在这个医患关系被推到风口浪尖的时代，无论是医生，还是患者，都已经被彻底“污名化”了。“医患失和”的大环境里，谁都是弱者，因为彼此都在互相伤害着。合肥癫痫病医院——安徽省公立三甲医院癫痫病治疗中心倡议：我们每个人都有必要静下心来好好思考，正视医生和患者的安全与尊严!

 

二、为何医患关系如此紧张?

　　1、医院关系的异化

　　在医院里，常常听到患者这样对医生说：“花多少钱都行，只要能把病治好了”、“我们可是花了钱，如果孩子有个三长两短，我跟你没完”。这从一个侧面反映出，医患关系已经异化为消费关系。很多患者认为，到医院花钱看病，属于消费行为。患者就是消费者，医生治不好病，必须赔钱偿命。这样的观点看似有道理，其实不然。因为世界上很多东西都可以交易，唯独生命除外。花钱可以买来任何商品，但买不来生命和健康。如果把看病当成商业交易，是对生命的亵渎，也是对医生的侮辱。

　　2、对医学的误读

　　随着现代医学的飞速发展，人类的寿命不断延长。于是，很多人对医学产生了一种幻觉，认为医学无所不能，人类已经具备了跟自然规律抗争的能力。只要拥有了最先进的技术，就可以让人起死回生。于是，科学技术被推上了神坛，医学朝着错误的方向高歌猛进。一方面，医生陷入了技术崇拜，盲目追求高端医疗，导致医疗费用不断飙升;另一方面，患者过度相信医学神话，不惜代价地寻找新特贵药，误以为只要肯花钱就能治好病。结果，很多人对医学的期望值过高，忘记了生老病死是自然规律。一旦发生医疗意外，医患之间立刻就会由“同路人”变成“陌路人”。病治好了，医生就是天使;病治不好，医生就是魔鬼。可见，基于技术崇拜的医患关系，是脆弱不堪的。

 

三、彼此尊重理解，才能共赢

　　请一定要相信：医生不是敌人，是帮助我们战胜病魔的平凡人;患者不是敌人，是在跟病痛对抗的普通人。医患本该站在同一个战壕里对抗病魔，而不是如今的拔剑相向!合肥癫痫病医院——安徽省公立三甲医院癫痫病治疗中心真诚呼唤：用爱打开误解，抚平伤痕。每个人都来给爱浇水施肥，让爱慢慢生长在医患之间——我们爱医生，爱患者，爱生命!

 

四、合肥705，用“四心”赢得患者“四感”

　　为了有效缓解医患之间的矛盾，也为了患者能更好更快地拥抱健康，合肥癫痫病医院——安徽省公立三甲医院癫痫病治疗中心开创性地提出“四心换四感”理念，即：为病人服务一定要做到：热心、耐心、细心和责任心。医务人员真正做到“四心”，病人就会体会到亲切感、归属感、尊重感、认同感。

　　1、热心，是对病人的情感问题。情感在内，医务人员对病人的情感一般分三个层次：第一就是同情感，对病人发生的病痛遭遇有共鸣。其次是亲人感，再是事业的追求感。热心可以直接影响医务人员的行为，也是医务人员防病治病的先决条件。在工作当中热心表现为：态度诚恳，关心体贴，语言文明。

　　2、耐心，是医务人员的语言艺术自制力的表现。医生在语言上，态度、冷静、容忍和克制是十分重要的。做到耐心有以下几个方面：

　　（1）要及时冷静的解答病人和家属提出的病情，诊疗措施和医疗风险等等。做到不冷不顶，不急不躁。

　　（2）自觉地尊重病人的隐私权，选择权和决策权。

　　3、细心，是指医务人员在医疗实践中的审慎行为。医生的行为是维系着病人的生命安全。当前要做到细心主要是：

　　（1）严格遵守“一法四规”，即医疗卫生管理法，行政法规部分规章，诊疗护理规范和常规。

　　（2）认真科学的写病历保管病历。

　　（3）合理用药、合理处置和检查。

　　4、责任心，是对患者利益的维护表现。主要表现在以下几个方面：

　　（1）把维护病人健康利益为医务人员责无旁贷的己任。

　　（2）对医疗技术要刻苦钻研精益求精。

　　（3）在实践活动中不断完善自己。成功 要谦虚谨慎，失败了要认真总结，绝不可以回避错误。

　　（4）在病人生死存亡的关键时刻，为了抢救病人要敢于承担风险。真诚和善良是人类的本性，也是我们中华民族的传统美德。
 

　　安徽省公立三甲医院孙德伟院长总结：我们希望每一位患者和医护人员都能感到价值和尊严。即便是在最艰难的时刻，医护人员仍会为患者尽最大努力，所以，请用体面和尊重的方式对待彼此，使用暴力是不被容忍的。我们不希望任何患者或者医护人员遭受任何形式的语言侮辱、威胁和袭击，我们需要的是彼此的尊重与爱护。

 

• 上一篇：癫痫患者提防“病从口入” 下一篇：3·8 妇女节，揭秘女性癫痫患者如何重返花样美丽